Rückgaberecht für
Rückgaberecht für KlaroClean™
(Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Stornierung der Bestellung
Eine Stornierung ist möglich, sofern das Produkt noch nicht versandt oder hergestellt wurde. In diesem Fall wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.
Nach Versand oder Lieferung der Ware kann eine Stornierung leider nicht mehr erfolgen.
Rückgaben & Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss unbenutzt sein.
- Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
- Ein Kaufbeleg (z. B. Bestellbestätigung) muss vorgelegt werden.
Die Rücksendeadresse befindet sich in China und wird nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice bereitgestellt.
Es ist zwingend erforderlich, vor einer Rücksendung unseren Kundenservice zu kontaktieren. Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung können nicht akzeptiert werden.
Wichtige Hinweise
- Hygieneprodukte wie die KlaroClean™ Einwegbürsten sind aus hygienischen Gründen vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Verpackung geöffnet wurde.
- Artikel aus Aktionen oder Sonderangeboten können vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein.
Wenn der Verbraucher die Rücksendung initiiert, trägt er die Rücksendekosten. Die Höhe richtet sich nach der gewählten Versandart.
Bei beschädigter oder defekter Ware, die auf unser Verschulden zurückzuführen ist, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.
Es fallen keine Lagergebühren für Rücksendungen an.
Erstattung (falls genehmigt)
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir informieren Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens.